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近年來，我國政府大力發展居民社保建設，以更好的服務為市民解決民生的問題。自2012年杭州拱墅區社保局成立以來，更多的向居民提供服務，為居民解決了社保問題。

遇到老板拖欠薪資、工傷賠償等情況怎么辦？可以申請法律援助。

杭州市拱墅區在該區人力社保局服務大廳建立全天候勞動法律援助工作站，，為勞動者提供勞動糾紛投訴、法律援助、勞動仲裁受理、勞動法律法規咨詢等“一站式”服務。

全天候為勞動者提供援助服務

“你的材料我看過了，公司給出的曠工三天、未按規定路線行駛、未及時參加安全會議這三條理由，均不能構成解除勞動合同的依據，你可以要求公司支付雙倍賠償金。”

“哦，那我之前的工資是4000元/月，加倍的話，是不是就能拿到8000元賠償金??？”“是的。”當記者走進該勞動法律援助工作站時，律師孫祥環正在為工程車司機李某解釋原建筑單位違法解除勞動合同的問題，幫助李某向企業爭取合法合理的補償。

“在這兒解答當事人的問題，跟在律師事務所完全不一樣。”在休息間隙，孫祥環告訴記者，“過去，我們分析案情，大多會站在更有利于當事人的角度，現在角色轉變了，會全面分析問題，幫助當事人權衡案件利害關系。”

據了解，自2012年6月份以來，拱墅區勞動法律援助工作站里，每天有一名法律援助幫助困難群體通過法律途徑維護自身合法權益，錦豐、朗銘、凱鼎、君策、培律這五家律師事務所各指派一名律師輪流值班。如今，工作站已連續接待100余位前來咨詢法律事項的外來務工人員。

幫助勞動者“低成本”維權

在勞動糾紛案中，一旦敗訴、調解不成功、或企業故意拖延賠償，勞動者需要支付較高的法律服務費用，該怎么解決；在工傷事故中，由于復議、訴訟期長致使受傷職工不能及時獲得救治和賠償，該如何處理；外來務工者因法律知識欠缺無法申請工傷鑒定、索要工傷賠償，該如何維權……

如今，法律援助服務前移至人力社保窗口，這些都將不再是問題，有經濟困難的當事人遭遇勞動爭議糾紛調解不成功時，勞動法律援助工作站將為其申請法律援助免費聘請律師打官司。另外，駐站律師也將協助勞動者就賠償問題與用人單位進行協商，化解矛盾，盡快獲得經濟賠償，為困難群眾提供更加及時、專業、低成本、高效率的法律援助服務。

杭州市拱墅區人力資源和社會保障局介紹：

2012年5月11日杭州市拱墅區人力資源和社會保障局舉行了揭牌儀式。

杭州市拱墅區人力資源和社會保障局肩負著貫徹人才強區戰略、機關事業單位人員管理、促進就業再就業、高技能人才培養、社會保障體系建設、收入分配制度改革、維護勞動者權益等事關發展和民生方面的重要職責。

未來的日子里，杭州市拱墅區人力資源和社會保障局堅持重點做好三方面工作：促進服務型政府建設，全面推進事業單位及其人事制度改革，加強公務員隊伍建設，深化機關事業收入分配制度改革，從而更好地實現公共服務型政府建設；人才支撐引領經濟轉型，抓好專業技術人才、高層次實用人才、技能人才三支隊伍建設，竭力為推動經濟轉型提供人才保障；勞動權益保障構建和諧拱墅。豐富完善失業預警干預機制、一崗解兩難助老助殘、勞動關系調解網絡拱墅品牌內涵，全面做好社會保險擴面提質，健全勞動保險網絡化監管體系，切實促進和諧社會建設、維護好社會穩定。三是嚴于律己，勤政、廉潔、惠群眾。按照“規范履職、依法決策、依法行政”的要求，不斷加強機關黨風廉政建設，將干部職工思想統一到“打造東方品質之城，建設幸福和諧杭州”和“建設富強、秀美、文化、和諧新拱墅”上來，營造一心一意謀發展、齊心協力干事業的工作氛圍，為人民群眾提供更加全面、優質的服務。

杭州市拱墅區人力社保局部分職能科室搬遷，醫保辦、社險辦、就業處、綜合科、人才市場已遷往拱墅區行政服務中心辦公，地址為湖墅北路珠兒潭巷8號。