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招商銀行推出的一種特色保險服務，招商銀行信用卡與保險聯系在一起，通過一整套完整系統性的業務流程實現便捷的保險繳費服務。

021－51395555是招行信用卡保險服務中心電話，保險服務中心是招商銀行信用卡中心下設的保險服務中心，專門為我行信用卡持卡人提供保險理財咨詢和相關服務。保險公司是我行信用卡中心這個優惠活動的伙伴，我們是戰略合作伙伴關系。我行不會把您的資料提供給保險公司銷售保險，只有當您與我行保險服務中心人員確認投保付費保險計劃后，我們才會將您的投保信息轉給合作的保險公司，以便制作并遞送/寄送保單。

　　招商銀行信用卡保險知識全面解析   

招行信用卡保險、理財服務中心在市場上以“團購”的方式精心篩選了保障較全面、價格較合理、并能夠滿足客戶真正需求的產品提供給持卡人。同時除自身提供優質服務外也會站在客戶的角度向所有合作公司提出更高要求、更高質量的持續服務。  在銷售流程和品質控管方面招商銀行相關負責人說招商銀行要求所有的服務人員必須在線上得到客戶明確的購買意愿后方可由客戶補充完整的信息包括身份的再核對等等在取得客戶預授權后才能形成購買產品的訂單。同時我們對所有成功訂單會安排專人對銷售錄音進行回聽以確保服務質量。  招商銀行相關負責人說招商銀行信用卡保險是可以退保的。

　　具體的退保步驟如下：

1、發現劃扣保費后與信用卡中心和保險公司取得聯系。 

2、說明從接到電話到扣款的整個過程，并表示該產品在電話中描述的特點與自己的預期并不相符，要求退回已經扣劃的保費。

3、將收到的保單和一份幾百字的情況說明分別寄給信用卡中心和保險公司。很多的持卡人非常需要保障和財富管理，但往往局限于平日繁忙的工作和產品信息的匱乏。為此，招行特別推出電話銷售、直郵銷售等多種方式的便捷服務，專門為持卡人推薦我們在市場上精選的各類保險•理財產品。招商銀行信用卡保險的推銷方式以電話銷售居多，但是由于電話銷售的局限性，很多投保人對于保險條款和具體內容不是很清楚的情況下就投保了，待到后來發現并非自己所需，所以就要用到以上的退保步驟。 

招商銀行相關負責人說，在選產品方面，招商銀行廣泛比較市場同類產品信息，精選最符合廣大客戶需求的保險、理財產品。如意外險這類產品是一般的代理人不愿意推薦的但對客戶而言，保險保障的功用卻是每個客戶必備也是必需的。無論在合作公司產品的提供或是合作公司的服務流程方面，都會以嚴格遵照國家監管部門的相關要求為前提，并按照公平、公開、公正的原則擇優選取。

　　招行信用卡自動為保險客戶續保令客戶不解

近日，家住湖南長沙的王先生（化名）在微博上曝出他通過招行信用卡中心購買的保險產品被無故續保，多名網友紛紛吐槽有類似的經歷，“被續保”這一飽受詬病的話題再度引發業內關注。
王先生在接受搜狐理財采訪時表示，他去年通過招行信用卡中心的外呼電話，購買一款華安保險至尊寶產品一年期。然而，今年保險到期后，保險方面未經他本人同意自動續?？圪M。“當時是招行信用卡中心的外呼電話打給我，推薦的保險，所以也對各項事宜放心，沒想到招行這樣不負責任。”王先生稱。

王先生指出，當時招行的外呼客服推薦他購買保險時，向他承諾等該保險到期了會提前聯系告知是否續保，會介紹續保優惠的相關事宜，可是到今年保險到期后，招行并未有任何告知，未經他同意自動續?？圪M四個月，也沒有任何手續及賬單。在王先生看來，不僅是華安保險，招行的這種“不負責”也是在欺詐消費者。

記者咨詢多位保險從業人員發現，有些保險產品若是通過銀行卡劃賬，幾乎都會在到期后自動續保，客戶多是在不知情的情況下已經“被續保”。投保人若想到期后終止合同，則要最好提前申請。

也就是說，通過銀行卡劃賬的保單，到期后一般會從賬戶上直接扣款續保，如果不想續保，應提前申請終止保險合同，或是選擇現金繳費，而這些情況投保人并不完全知悉。