開心保保險網

為積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情，泰康在線第一時間成立應急處置工作組，實時關注疫情變化，開通綠色通道，新型冠狀病毒引起的肺炎屬于泰康在線醫療險保險責任范圍；泰康在線將為客戶提供簡單便捷的理賠服務：

1.啟動應急預案，成立專項工作組部署客戶理賠；

2.開通新型冠狀病毒肺炎的報案綠色通道；

3.主動服務及專人指導，對疑似或確診客戶，獲得信息后，安排專人提供理賠指導，主動提供理賠服務；

4.開通無保單理賠服務，針對所有出險的客戶，免提供保單理賠；

5.簡化理賠手續，因事故導致就醫、重大疾病的客戶，簡化提交材料；

6.取消理賠醫院限制，取消條款中住院的醫院級別限制；

開通24小時客戶報案咨詢熱線 95522