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自湖北武漢新型冠狀病毒肺炎疫情爆發后,國內多家保險公司、中介機構啟動聯合緊急預警,弘康人壽第一時間發布理賠快速通道及相關理賠服務:
針對本次疫情,弘康人壽推出以下理賠舉措:
1.24小時理賠服務熱線:客戶可通過弘康人壽客服熱線400-850-0365進行報案及理賠咨詢,或關注弘康人壽官方微信線上完成理賠申請。
2.開通理賠綠色通道:對疑似或確診的客戶弘康人壽將通過綠色通道快速處理,安排專人對客戶理賠予以全程指導,第一時間完成賠付。
3.啟動重疾綠色通道:對已經報案的客戶,弘康人壽及時啟動重疾綠色通道,協助客戶就診,并安排全程陪診。
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