作為中國保險行業的巨頭,新型冠狀病毒肺炎疫情發生后,中國平安召開緊急會議,發布疫情預警:
據了解,新型冠狀病毒肺炎疫情發生后,中國平安充分調動整合集團內外多方資源,積極參與疫情防控工作,快速設立7×24小時線上問診及專人理賠服務,開通理賠綠色通道,啟動特案預賠服務。針對疫情推出取消藥品、診療項目、定點醫院等五大限制,通過平安好醫生APP平臺免費向全國人民發放千萬只醫用口罩。會議要求,在做好客戶服務及員工關懷的同時,更要發揮平安的科技優勢,利用醫療健康五大數據庫及人工智能技術,快速建立疾病全面報告體系及疫情發展預測模式,為國家衛健委獻計獻策。
連日來,中國平安各條線密切關注疫情進展與趨勢,旗下保險系列公司包括平安人壽、平安產險、平安健康險、平安養老險等均已推五大人文關懷舉措,包括:取消藥品限制、取消診療項目限制、取消定點醫院限制、取消等待期限制、取消免賠額。
其中,平安人壽提供專人理賠輔助指導,開通綠色通道,啟動特案預賠服務,并依托平安金管家App為用戶提供健康管理“問醫生”一對一在線服務,提供“簡單便捷、友善安心”的理賠服務。
中國平安旗下醫療科技平臺平安好醫生則在線上向全國人民派發口罩,登陸平安好醫生APP即可在線免費領取。該平臺還在武漢、北京、廣州、上海、深圳、杭州、成都等全國11個重點城市,通過當地合作藥店免費為市民發放口罩,首批發放超過1000萬只。
中國平安
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