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2013年4月29日上午11時左右，一輛由長沙駛往張家界的旅游大巴發生交通事故，駛出路基側翻到高速公路下面，造成3名臺灣游客死亡，2人重傷。事故發生后，當地相關部門立即投入搶救，湖南省旅游局也及時向國家旅游局應急辦作了匯報。

據湖南省旅游局介紹，這個來自臺灣的旅游團隊由湖南華天國旅負責接待，該團共有14名臺灣客人，上午11點30分左右在長張高速110公里路段發生道路交通事故，事故造成3名臺灣游客死亡，2人重傷，其余游客不同程度受傷。截至29日晚7時，所有受傷客人已妥善安排在常德市第二人民醫院和太子廟中心醫院進行救治。

接到該事故報告后，湖南省旅游局立即啟動旅游應急預案，有關事故情況按相關規定立即向國家旅游局和湖南省安監局等部門報告，全力組織救治傷員，妥善處理善后事宜。

“4·29”臺灣旅游團重大交通事故發生后，太平洋保險在最短時間內開通理賠綠色通道，于5月3日將150萬元預付賠款送至張家界泰龍旅游運輸有限公司。此前，該旅游運輸公司在太平洋產險湖南分公司投保了道路客運承運人責任保險。

獲悉事故后，太平洋產險湖南分公司通過承保系統排查得知事故車輛的投保信息，隨即啟動快速理賠程序，理賠服務人員第一時間趕赴現場，并簡化理賠程序，迅速確定預付賠款，先行預付賠款150萬元。目前，事故后續理賠工作正在緊張有序地進行。

所謂“責任保險”，是指以被保險人的民事賠償責任為標的保險。所謂“承運人責任險”，是指客運經營者、危險貨物運輸經營者根據有關法律、行政法規和規章的規定，保險自己在運輸過程中發生交通事故或者其他事故，致使旅客遭受人身傷亡和直接財產損失或者危險貨物遭受損失，依法應當由被保險人對旅客或者危險貨物貨主承擔的賠償責任，由保險公司在保險責任限額內給予賠償的法律制度。這是國家為了保護道路運輸受害人能夠得到及時救助或賠償而采取的一項強制保險制度。

承運責任險為旅游團事故賠付