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消費者購買了華夏人壽的保險產品，如何進行投保人的基本資料變更呢？華夏人壽客戶服務部的工作人員給予如下解答。

投保人基本資料變更

一、保全項目介紹

投保人基本資料變更可調整的內容為投保人姓名、證件類型、證件號碼、性別、出生日期、國籍、移動電話、家庭電話、辦公電話、電子郵件、婚姻狀況、學歷、身高、體重、工作單位/就讀學校、通信地址及郵政編碼等資料。

二、基本要求

• 申請資格人:申請資格人為投保人本人，但需被保險人同意。
• 申請時間:保險合同處于有效狀態均可以辦理。

三、辦理方式

（1）客戶親辦

應備文件：保險合同正本、《個人保險合同保全業務申請書》、投保人有效身份證件原件或復印件、公司要求的其他相關資料

（2）客戶委托他人代辦

應備文件：除客戶親辦所需資料外，還需填寫保全業務申請書中的委托人授權部分，并提供受托人的有效身份證原件。

（3）電話申請辦理：您可通過撥打公司客戶服務電話4007-000-777的方式辦理。

（4）網絡申請辦理：您可通過公司官方網站快速通道進行辦理。

四、溫馨提示

如保單中投、被保險人為同一人，須申請被保險人基本信息變更，保全生效后，投保人的基本資料同時進行更新。

被保險人基本資料變更

一、保全項目介紹

被保險人基本資料變更可調整的內容為被保險人不涉及客戶身份或者費率變化的基本信息，包括：學歷、身高、體重、通訊地址、工作單位/就讀學校、職務、移動電話、辦公電話、家庭電話、電子郵箱、國籍、婚姻狀況等資料。

二、基本辦理要求

• 申請資格人：申請資格人為投保人本人，但需被保險人同意。
• 申請時間：保險合同處于有效狀態均可以辦理。

三、辦理方式

（1）客戶親辦

應備文件：保險合同正本、《個人保險合同保全業務申請書》、投保人和被保險人有效身份證件原件或復印件、公司要求的其他相關資料

（2）客戶委托他人代辦

應備文件：除客戶親辦所需資料外，還需填寫保全業務申請書中的委托人授權部分，并提供受托人的有效身份證件原件。

（3）網絡申請辦理：您可在公司官方網站快速通道進行辦理。

受益人及資料更改

受益人及資料更改是指凡持有本公司保險合同的投保人或被保險人，可以申請變更受益人，或對受益人的相關資料進行變更。

（1）申請資格人：申請資格人可以是投保人或被保險人，但投保人申請變更受益人時，須征得被保險人書面同意。

（2）申請時間：保險合同有效期內均可辦理。

（3）辦理方式：

客戶親辦應備文件：保險合同正本、《個人保險合同保全業務申請書》

申請資格人有效身份證件原件及視不同的情況還需提供以下文件：

若申請人為投保人，則須同時提供被保險人有效身份證件原件及親筆簽字同意的《個人保險合同保全業務申請書》

若被保險人為限制民事行為能力人或無民事行為能力人且無保險合同記錄的監護關系時，須同時提供其監護人的有效身份證件原件、監護關系證明及親筆簽字同意的《個人保險合同保全業務申請書》、受益人的有效身份證件原件、公司要求的其他相關資料

客戶委托他人代辦應備文件：

除客戶親辦所需資料外，還需填寫保全業務申請書中的委托人授權部分，并提供受托人的有效身份證原件。