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醫?？ㄊ菂⒈Ｈ藛T就醫、購藥和結算醫療費用的專用卡，它記載參保人員醫療保險檔案資料，個人醫療賬戶資金和醫療費用以及個人銀行賬戶資金等情況。那么，杭州人力資源和社會保障咨詢服務專線0571-12333 選擇人工服務或自動語音信息查詢。注：人工服務時間為周一至周五9：00-12：00，13：30-17：00(節假日除外);遇坐席忙的，可通過留言咨詢，工作人員會及時與您聯系。自動語音信息只能查當年度的信息。

2、網上辦事查詢：開通網上辦事，憑用戶名和密碼登陸杭州市勞動保障網，通過網上辦事進行查詢。參保人員已申請了市民郵箱的，直接憑市民郵箱用戶名和密碼登陸即可(如何申請市民郵箱的用戶名請撥打96171進行咨詢);參保人員未申請市民郵箱的，可持本人身份證原件及復印件至市、區人力資源和社會保障系統各業務經辦窗口進行有效身份確認和相應權限的授予，領取用戶名和密碼。