漫漫人生路,每個人都應該為自己選擇一個保險公司,為自己買一份保障。不管選擇什么類型的保險,我們首先都要選擇一個適合自己的保險公司。建信人壽總部位于上海的建信人壽,目前建信人壽已開展營銷員雙重合約模式改革試點,這也意味著涉及建信的從業人員的保險營銷員體制開始改革。
公司前身太平洋安泰人壽保險有限公司成立于1998年。多年來,公司始終堅持穩健經營,推進價值管理,贏利能力在國內同類壽險公司中名列前茅。公司一貫致力于持續提升客戶滿意度,自開業起即提出“一朝牽手,關愛永久”的服務理念,并創建了“關懷天使”、“關懷媽媽”等一系列知名的關懷服務品牌。2011年,因股權變更,經監管部門批準,公司更名為建信人壽保險有限公司。
建信人壽作為國務院批準的國內首批銀行控股的保險公司之一,將依托建設銀行業已打造完成的綜合性財富管理平臺,充分借鑒股東方豐富的技術和經驗,深入了解廣大個人客戶及公司客戶的保障及財務需求,在機構拓展、產品研發、服務體系等各方面創新思維、勇于開拓,力求在最短的時間內將公司發展成為國內一流的全國性人壽保險公司,為客戶提供全面優質的保險產品和金融理財服務。
近年來,保險行業銷售誤導等現象嚴重,而目前實行的保險代理制營銷模式被認為是導致這一問題的根源之一。在這一營銷體制中,營銷員與保險公司只是代理關系而不簽勞動合同,營銷員成為一個不能受到勞動合同保護的群體,因而造成了素質參差不齊、人員流動性大等諸多問題。今年10月,保監會啟動保險營銷體制改革,引導保險公司采取多種靈活形式改變現狀,而“雙重合約模式”被認為是可能實現的路徑之一。
根據保監會公布的“建信人壽營銷員雙重合約模式”,一般的營銷員仍然全部采用代理制合同,對通過業務能力和綜合素質評定選拔出來的優秀的營銷主管,采取代理制與一小時合同制混合的用工體制,公司提供五險一金的社會保障。當代理制營銷員達到一定收入標準時,可提出晉升申請,公司對其相關條件審核通過后,在保留原代理合同的基礎上,再簽訂一個非全日制勞動合同(一小時合同)。公司每三個月或六個月按照一定標準考核營銷主管,不合格的,與其終止非全日制勞動合同。
根據具體細則,建信人壽擬給予簽訂一小時合同的勞動者最低小時工資(根據當地最低小時工資與25元/小時取高者),每日一小時,每月22天。這意味著,這些獲得雙合同的代理人將取得每個月至少550元的底薪保障。
多名業內人士認為,這一試點對改變保險營銷員無底薪和社保的現狀具有一定的借鑒意義,但是保險營銷體制仍然有很長的路要走。在當前保險行業不景氣的背景下,如果大規模推廣對保險公司的成本將形成極大壓力,因此短期內不太可能會在全行業開展。
保險營銷體制的改革終于取得了實質性進展。目前建信人壽正在籌建營銷員雙重合約模式,試圖通過雙軌制逐漸轉變代理人的尷尬身份,如果這一方案獲批,將拉開保險業營銷人事體制改革正式啟動的序幕。
建信人壽計劃對營銷員進行層級管理,首先全部采用代理制合同;然后再對通過業務能力和綜合素質評定選拔出來的優秀的營銷主管,采取代理制與一小時合同制混合的用工體制,公司提供五險一金的社會保障。當代理制營銷員達到一定收入標準時,可提出晉升申請,公司對其相關條件審核通過后,在保留原代理合同的基礎上,再簽訂一個非全日制勞動合同(一小時合同)。一旦這一方式在試用中具有可行性,將有望延長勞動合同的時間,逐漸完全轉化為簽訂勞動合同的正式員工,從而避免現有營銷代理制的弊端。
事實上,目前的代理制營銷模式已面臨多重挑戰,如業務增長乏力,業務主要依靠增員拉動,增員日益艱難,增員成本不斷上升;營銷員收入水平較低,人員素質下降,社會地位不高。其中,營銷員保障和身份問題是當前的焦點問題。對此,保監會發文明確鼓勵探索保險營銷新模式。
建信人壽上報保監會的相關報告指出,傳統代理制營銷模式沒有固定收入和社會保障及各種福利待遇,使營銷員生存需求存在壓力,容易誘發營銷員短期行為和道德風險;非員工制地位使得營銷員缺乏身份認同,沒有歸屬感,導致營銷員流失嚴重,增員困難。建信人壽目前籌建的雙重合約模式將代理制與員工制合而為一。不過,建信人壽將每三個月或六個月按照一定標準考核營銷主管,不合格的,與其終止非全日制勞動合同。
建信人壽解釋,一小時合同屬于非全日制用工,需要遵守非全日制用工關于薪酬和社會保障等相關規定。建信人壽擬給予簽訂一小時合同的勞動者最低小時工資(根據當地最低小時工資與25元/小時取高者),每日一小時,每月22天。同時,擬統一采用全日制勞動合同員工最低社保繳納標準,為簽訂一小時合同的勞動者繳納社會保險。即根據各地區社會保險繳納規定,以上一年度當地平均工資收入的60%為基數,按照一定比例,由公司統一為其繳納五險一金,給予營銷員充分的社會保障。據悉,上述雙重合約制是借鑒臺灣中國人壽的做法,既能解決保險營銷員基本保障和歸屬感,又能繼續運行高效的激勵機制,同時又兼顧了保險公司的成本壓力。
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