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上海市醫療保險事務管理中心是本市市級醫療保險經辦機構（簡稱上海醫保中心），負責全市醫療保險個人帳戶管理，醫療保險基金的結算、審核、支付以及社會化服務工作。

參保人在本市定點醫療機構就醫、定點藥店購藥，或者到本市醫保經辦機構辦理醫療費零星報銷等各項醫保事務時，應使用《上海市社會保障卡》（以下簡稱《社?？ā罚?。對于不屬于《社?？ā钒l放范圍，或屬于發放范圍但因故暫未辦理《社?？ā返娜藛T，可使用《社會保障卡（醫保專用）》（以下簡稱《醫保網站和962218自助語音服務系統統一采用密碼進入的查詢方式，參保人員需要查詢個人賬戶信息的，必須通過密碼驗證后，方可在醫保網站或962218自助語音服務系統進行查詢。

2：參保人申請設置個人信息查詢密碼，需持本人身份證、社會保障卡或醫療保險卡到各區縣醫保中心、街道(鎮)醫保事務服務點申辦。

3：962218自助語音服務系統或各區縣醫保中心、街道（鎮）醫保事務服務點可為參保人提供信息查詢密碼修改。參保人在完成查詢密碼修改后，于次日可在醫保網站的“個人醫保信息查詢”項中進行信息查詢。