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“好醫院、好醫生”掛號難，醫療資源稀缺是國內看病難的現狀。排在全國前列的醫院掛專家門診往往需要等上半年甚至更長的時間。針對“看病難、看病貴”等行業痛點，平安健康險率先在業內推出普惠型醫療健康險“平安e生保”，并于近期重磅升級就醫綠色通道服務。

值得一提的是，平安健康險在深刻洞悉用戶需求和互聯網趨勢的基礎上，2016年3月，打造出“e生保”、“e家保”等互聯網爆款健康險產品。“e生保”是其開拓中端保險市場的一個最佳創新產品典范，甫一上市即成為“全民爆款”。

在平安集團董事長馬明哲2017年新年獻詞《專業，讓平安在你身邊》中，面對平安數以億計的用戶，將“專業”和“服務”提升到新的高度。業內人士指出，平安e生保持續迭代和升級，重新定義普惠型商業醫療保險的標準，給大眾帶來健康服務保障的同時，亦極大推動行業進步。

不限疾病種類覆蓋近300家三甲醫院

據介紹，“平安e生保”于2016年推出癌癥就醫綠色通道服務。2017年2月16日，進一步升級此項服務，就醫綠通不限疾病種類，簽約合作三甲醫院近300家。平安健康險相關負責人表示，“平安e生保從特定疾病癌癥就醫綠通擴展至不限疾病就醫綠通，體現平安e生?？蛻舴丈?，凸顯其普惠型健康醫療險的本質。”

據了解，平安e生保綠色通道服務再次升級，其不限疾病種類，意味著投保客戶將不再受疾病種類限制，獲取就醫綠通服務的門檻進一步降低；通過優選醫院，簽約就診醫院覆蓋全國近300家三甲醫院，更加貼心地為患病客戶免費提供就醫服務，悉心呵護每一位客戶的健康。

具體來看，當平安e生?？蛻舨恍翌净既我饧膊r，平安健康險將承諾在每個保單年度為客戶安排全國頂尖醫院的門診、住院就醫服務各一次，從掛號到住院全程安排。等待期后，被保險人初次確診罹患疾病，即可致電客服電話95511轉7，享受此服務。服務時效方面，門診掛號7個工作日內安排；床位在住院條開具之日起10個工作日內安排。

就醫綠通服務悉心守護客戶健康

在稀缺的醫療資源面前，保險公司掌握的資源能為客戶帶來最急需的醫療服務。依托平安健康險十年來服務高凈值人群所建立起來的服務體系，面對中端市場，平安健康險持續夯實其分級服務體系。從線上到線下，從國內到國外，平安健康險已建立起全方位覆蓋的醫療服務體系。全國甚至全球頂尖醫療團隊都被納入到這個綠色就醫服務通道中。

這意味著，投保人購買平安e生保后，一旦罹患疾病，可以及時預約專家門診，同時通過搭建的醫療資源，從輕問診到專家診療，可以得到全國甚至全球頂尖醫療團隊的醫療服務。保險業內人士指出，購買健康醫療險，更重要的是其醫療服務。當客戶罹患疾病的關鍵時候，第一時間得到準確診斷和及時治療，如同進入一條通向健康生命的通道。

平安e生保創新升級的“就醫綠色通道服務”，將保險產品與健康服務相結合，不僅拓寬了保險行業的服務范疇，真正切切地呵護了客戶的健康。在過去的一年中，不少客戶通過就醫綠色通道安排在知名醫院就診，在得到高水平的診療服務同時，也為客戶節省了寶貴的治療時間，帶來了更多生存的希望。