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猝死是怎么定義的?
猝死指由潛在疾病、身體機能障礙或其他非外來性原因所導致的、在出現急性癥狀后24小時內發生的死亡。猝死的認定以中華人民共和國境內(不包括香港、澳門、臺灣地區)經中華人民共和國衛生部門評審確定的二級或二級以上的公立醫院或本社認可的醫療機構診斷為準、或經公安機關、司法機關的鑒定為準。
被通知要去隔離,現在買來的及嗎?
投保前被通知隔離無法通過健告,不屬于承保范圍,不能投保。
新冠病毒變異毒株德爾塔(Delta)屬于新冠責任保障范圍內嗎?
德爾塔變異株屬于新冠病毒的一種變異情況,屬于2019-cCov病毒,屬于疫保通新冠責任保障范圍內。
已經在中、高風險地區或在隔離中,能投保嗎?
不可以。已經在中、高風險地區或在隔離中屬于投保前既往癥,不符合投保條件,故不可以投保。
新型冠狀病毒肺炎核酸檢測陽性客戶可以投保嗎?
不可以。投保前已經核酸檢測為陽性屬于投保前既往癥,不符合投保條件,故不可以投保。
電子保單靠譜嗎?
本產品為您提供電子形式保單,根據《中華人民共和國合同法》第十一條規定,數據電文是合法的合同表現形式,電子保單和紙質保單具有同等法律效力。
產品理賠怎么申請?
保險事故發生后,第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案。根據保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案或查詢,開心保保險工作人員會協助您聯系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業的工作人員協助客戶準備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務,協助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協助客戶聯系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協調與保險公司溝通。
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