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        推薦產品
        約有1366項符合搜索理賠的查詢結果,以下是第81-90項。
        實事資訊 為什么為禽流感險提供保險理賠
        摘要:近日,一家保險公司沈陽地區營銷網點召開了“禽流感險”專門培訓,中午,該險種正式在沈陽銷售。這是自第一例H7N9禽流感患者確診以來,沈陽地區推出的第一份專門針對禽流感的保險,投保者染上禽流感,將由保險公司“埋單”。據統計,H7N9禽流感病毒檢出截至8日,已有上海、江蘇、浙江、安徽24人確診感染,并造成7人死亡。上海、江蘇等地相繼暫?;钋萁灰?。截至4月6日晚,上海動物無害化處理中心已接收各類撲殺家禽98662羽。H7N9禽流感為患者家屬帶來了巨大的經濟壓力。有媒體報道,南京首例確診患者陸續花費10萬元后,仍需賣房治病。另一安徽患者也已花光畢生積蓄。對比市面上其他相關保險產品發現,禽流感不屬于意外傷害范疇,人身意外傷害險無法賠償。在目前各家險企列出的重大疾病保險賠償范圍中,也未將禽流感列入其中。市民平時購買的住院醫療險、社保醫療保險,雖也承擔因治療禽流感而產生的治療費用,但相比高昂的治療費,這些保障都顯得杯水車薪。目前市面上的其他壽險產品(如終身壽險)雖也對禽流感承擔賠償責任,但前提條件是被保險人必須死亡。這場禽流感使人們都很緊張,于是便有商家就此推出了“禽流感險”。這款“禽流感險”屬于特種疾病保險,保障期為1年,投保金額為100元,保險期間如果感染高致病性禽流感,將獲得最高20萬元的保險保障。在投保上,不分性別和年齡,70歲以下即可,投保前也不需要體檢。不過,投保“禽流感險”需要10天的觀察期,也就是說,現在投保,10天內經過觀察沒有感染H7N9禽流感,保險才可以生效。“禽流感險”在沈上市的消息,引起了業內人士的關注。部分保險人士對“禽流感險”的功能并不認可,認為噱頭更大一些。就算沒有專門針對禽流感的‘禽流感險’,目前壽險市場上的多數醫療保險都能為禽流感的治療費用進行理賠。對于因禽流感造成的住院、治療費用,可以通過投保醫療保險產品獲得理賠。如果因感染禽流感發生死亡的,終身壽險、兩全保險等保險產品都可進行賠付,這是因為上述保險含有因疾病引起的死亡責任,一旦投保人因感染禽流感死亡,保險公司也將按章賠償。針對最近熱議的禽流感“免費治療的前提是人傳人”的說法,已有多名客戶致電該保險公司客服中心,咨詢如感染禽流感后的賠付事宜。目前公司在售的醫療類產品、含住院醫療和住院津貼的壽險產品,均包含感染禽流感后產生的住院醫療費用保障責任,可以為客戶提供保障。也就是說,如果市民已經購買了醫療類壽險產品沒有必要單獨購買“禽流感險”。不過,醫療保險能為禽流感治療進行賠付的說法也并非完美方案。據了解,保險公司推出的醫療保險產品大都有免責期,以一款住院費用補償醫療保險為例,該保險產品的免責期為90天,即從保單生效起后的90天內,在此期間投保人因感染禽流感住院治療的,保險公司不負給付保險金的責任。
        2024-12-02 17:53:05
        實事資訊 大地保險理賠出新招 微信來幫忙
        摘要:中國大地財產保險股份有限公司是經國務院同意,中國保監會批準成立的全國性財產保險公司。公司成立于2003年10月20日,注冊資本金17.2億元人民幣,總部設在上海。2008年9月27日,中國大地保險第一屆董事會第十一次會議暨2008年第一次臨時股東大會全票通過了中國大地保險第二次增資擴股方案,增資人民幣30億元。10月20日,中國保監會批復:同意中國大地保險注冊資本金變更。大地保險自成立以來,其理賠服務一直被傳為佳話!繼“5·16”暴雨及臺風“蘇力”之后,今年第8號臺風“西馬侖”再次令廈門遭遇持續強降雨,導致多條隧道被迫封閉,地下車庫、地勢較低的街道被淹。截至7月23日,大地保險廈門分公司共接到水淹車報案34起,其中沒頂車輛4輛。該公司開辟水淹車處理綠色通道,簡化理賠手續,縮短理賠時效,使受損客戶盡快得到補償。暴雨后的第一個工作日,該公司就完成4筆水淹車案件的賠付工作。臺風“西馬侖”令不少車主愛車受損。為了盡可能減少客戶的損失,大地保險廈門分公司對水淹車輛啟動多項減免措施,如“免查勘、免現場、免氣象證明”等服務,撥打報案電話后,該公司查勘人員第一時間指導客戶前往維修廠、4S店及定損中心,并立即上門提供車輛拆解、定損服務,減少車輛浸泡后長時間未清洗造成車輛的銹損。為了便于車輛的快速處理,該公司還推出快速一次性定損方案,推出不需要回收損余件、不需要提供發票的快速理賠服務。大地保險廈門分公司表示,近期,廈門市連續遭受強暴雨和公交縱火案、臺風“蘇力”及“西馬侖”幾次災害事故,造成重大人員和財產損失,行業安全生產及防災減損工作顯得尤為重要。下一步,公司將積極開展安全應急演練,在條件允許的情況下,針對重點區域、重點部位、重點崗位,適時組織應急演練活動。通過演練查漏補缺,增強部門間應急協調能力,防范安全事故的發生。為了進一步提高大地保險理賠的速度,公司一直在尋求新的方法,現如今,微信不僅已成為公司與客戶溝通的重要平臺,也成為公司內部員工交流工作的有效渠道。大地保險青島分公司就建立了內部員工微信群。當工作中遇到困難,特別是查勘人員在定損現場拿捏不準,或定損過程中與客戶有分歧時,就通過微信即時發送消息和上傳照片,在微信群中與后臺支持人員共同會診、商討,提高現場理賠處理速度。今年3月19日,青島分公司客戶李先生的車輛發生了與電動車刮蹭事故,造成電動車駕駛員受輕傷,電動車部分損壞。事故雙方都愿意一次性了結,但在受傷人員的醫藥費問題上產生了分歧,為了快速完成現場定損,理賠人員將現場照片上傳至微信群,與后臺有醫學專業背景的工作人員商議,并在得到事故雙方同意后立即確定損失,當天即賠付傷者1000元醫療費??蛻衾钕壬鷮Υ蟮乇kU的快速理賠贊不絕口。
        2024-12-02 17:53:05
        行業資訊 太保車險集中理賠系統使車險定損理賠速度加快
        摘要:太平洋保險推出的“車險集中理賠系統”,已經在14個省市應用,使車險定損理賠速度大幅度加快。“車險集中理賠系統”由太平洋保險創新開發,采用定制的合成式手持設備作為查勘員的手持終端,通過3G技術實現事故現場查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實時數據傳輸,后臺核損人員能全程指導和監督現場查勘人員的理賠工作。因使用該系統可以同步完成查勘、核價、核損和估損單審核等工作,保險查勘定損的時效性大幅提升。從目前太平洋保險“車險集中理賠系統”試點運行情況來看,案均處理時長只有20分鐘左右。據了解,“車險移動視頻查勘系統”于2009年在產險廈門、東莞分公司開始試點。2010年,太平洋保險在試點的基礎上,對系統進行了優化,并在全司推行。預計到2011年一季度,將有半數以上太平洋產險分公司正式運用該系統。長期以來,查勘定損主要依靠保險查勘員個人技能、經驗和溝通能力,其工作質量高低主要取決于個人素質和責任心,由于缺乏后臺及時的信息支持和實時有效監督,工作質量成為理賠管理的“短板”。此外,查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作,工作時間延長,造成理賠效率不高,尤其是小額損失案件的理賠周期不合理延長,影響了客戶滿意度。通過車險集中理賠系統,查勘員可以通過隨身攜帶的移動視頻設備與后臺即時互動,現場完成查勘、定損、核價、核損、錄入等工作,從而讓客戶享受團隊式高效透明的理賠服務。在應用車險移動視頻查勘系統進行現場定損核損的分支機構,3000元以下案件的平均查勘定損核損時效已由原來的6.9天縮短至18.2分鐘;大部分損失5000元以下的案件,均可現場完成定損核損工作。據統計,損失金額小于3000元且不涉及人身傷亡的簡易事故占車險索賠案件的80%以上??蛻敉对V中對查勘定損不滿的比重占50%以上,并主要表現在查勘估損時效長、定損偏差且報價時效滯后等問題。隨著市場發展的日益規范,車險競爭逐步從價格戰變為服務戰,“車險移動視頻查勘系統”能實時在線一次性完成查勘定損,簡化簡易案件理賠流程,滿足絕大部分客戶在服務時效和服務質量上的需求,提高客戶滿意度,提升公司競爭力。在全面實施以客戶需求為導向的戰略轉型過程中,中國太平洋財產保險股份有限公司在行業內首家運用3G技術改進理賠查勘服務,全面推廣“車險移動視頻查勘系統”。通過3G移動視頻新科技與車險理賠系統的對接運用,改變傳統理賠服務模式,大大簡化理賠流程,縮短查勘定損時間,得到客戶的高度認同。太保車險集中理賠系統主要具有以下四項功能:1.實時查詢。該系統登陸后只要輸入保單號等查詢條件,即可查詢相應保單下所有賠案當前所處的流程節點、處理人員、定損情況等信息。2.在線溝通。該系統提供留言功能,客戶對賠案處理有疑問或提出建議,可在系統中進行客戶留言,保險公司將有專人負責處理及時答復。3.理賠監督。該系統將理賠流程各節點的處理人員、處理時限通過流程圖表展現出來,客戶可及時了解賠案進展,對各環節節點理賠時效等問題進行監督。4.防范風險。通過該系統,客戶可對照保單信息要素,鑒別保單的真偽;同時可查詢到其保單下的所有賠案,對賠案的真實性進行核實。有了太保車險集中理賠系統,車險定損理賠速度大大加快了。 
        2024-12-02 17:53:05
        實事資訊 開心保協助客戶理賠 快速響應用“心”服務
        摘要:在網上購買保險輕松又快捷,成為目前最受歡迎的一種保險購買方式,但也有不少人擔心出險之后能否得到及時的協助。近日開心保發生的一例客戶出險協助理賠案例,不僅讓用戶真切的感受到了協助理賠帶來的便捷,更凸顯了網站在線客服在保險服務中的巨大價值。協助理賠服務初顯成效53日,開心保在線客服接了客戶靳先生的理賠訴求,靳先生于426日晚從商店購物出來后,因沒看清楚地面,不慎摔倒,導致頭部、肩膀、胸部受傷,現正在醫院接受治療。靳先生于201211月份在開心保購買了一份平安財險健康相伴個人意外險,因此在安頓好傷情后,家屬聯系到開心保在線客服,咨詢該如何進行理賠。接到客戶咨詢后,開心??头杆俜磻?,第一時間與平安理賠人員取得聯系,將客戶案件的基本信息做了詳細的描述,幫助客戶及時報案。在隨后的回訪中,開心保在線客服對客戶是否報案成功、理賠是否順利進行了信息反饋,提示客戶保留就醫治療的相關票據,并就理賠流程及資料準備對客戶進行了詳細的指導。整個理賠出險流程,從客戶求助到最終順利完成理賠受理,只用了不到一天時間,真正體現了開心保網協助理賠優質服務的快捷性和便民性,獲得了客戶的高度評價和認可。網銷保險協助理賠解決保險服務難題 買保險之后出險怎么辦?用戶如進行理賠?這也是很多人在網上購買保險所擔心的事。據了解,保險理賠服務位列保障內容、投保方式之后,成為影響用戶購買保險的第三大因素,可見其重要性。而提升保險理賠服務水平,不僅是保險公司提升服務質量的關鍵,也是保險網銷平臺應著重加強建設的地方。開心保網為了提高用戶的使用體驗,在提供優質保險產品的同時,更致力于為廣大用戶打造便捷、高效、迅速的理賠服務快捷通道,讓用戶不再為出險理賠而困擾。在本次理賠事件中,開心保網通過及時反應、迅速行動、協助理賠及客戶回訪等一系列服務舉措,切實解決了客戶在報案、理賠過程中遇到的困難,協助客戶盡快理清保險理賠事宜,讓客戶順利得到賠付。整個過程始終將客戶的利益和訴求放在首位,體現了周到、細致的客戶服務理念,也展示了保險網銷平臺在服務上的獨到服務優勢。無論是傳統的保險行業還是新興的保險電子商務領域,對于用戶來說,產品不再作為選擇的唯一標準,高效、快捷的保險服務起到了更加關鍵的引導作用。作為服務行業來說,提升服務水準,關注用戶需求,解決用戶難題,才是保險電子商務網站未來發展的重中之重。 
        2024-12-02 17:53:05
        行業資訊 新華保險公司保險理賠如何?
        摘要:新華保險成立以來,一直堅持以客戶為中心,想客戶之所想,讓客戶滿意!在保險理賠方面贏得了投保人的認可。“3000元以下的小額賠案1小時內處理完畢,所有賠案在30日內做出理賠結論核定……”這些是新華保險在“3·15”國際消費者權益日來臨前面向廣大保險消費者作出的鄭重承諾。新華保險客服中心在日常服務工作中不斷摸索、不斷改進,意欲為客戶提供富有創意的、無微不至的、超越客戶期待的服務。2012年3月22日上午,新華保險漳州中支理賠員在接到業務員黃旺根的報案電話:其客戶2月29日下午在自家龍眼樹上摔下致使全身多處挫傷,于3月1日,到南靖縣醫院進行門診治療,目前已痊愈,咨詢如何辦理理賠。在該公司理賠員的立即對業務員的報案保單進行系統核實:該客戶于2011年6月30日向該司投?!断楹图彝款》保險一份,出險人系該保單的連帶被保險人之一。該司理賠員立即搭車趕往南靖客戶家中進行慰問并協助客戶當場填寫了索賠申請書,利用公司配備的移動3G手機拍下理賠材料回傳至中支系統。在半小時的等待中,該司理賠員用其專業的醫學知識講如何對受傷的肢體進行后續保養,客戶直稱:“新華的服務真是太讓人感動了。”30分鐘后客戶即接到中支柜員電話,賠案已處理完畢,賠款將于本日內到帳!快速的理賠再次讓客戶感動!當理賠員為客戶講解公司近期服務動態:“新華保險繼推出保險業內首個星級理賠服務標準之后,為貫徹落實新五年”以客戶為中心“的戰略導向,新華保險在客戶服務方面再次重拳出擊。新華保險繼在業內首個推出星級理賠服務標準之后,為深入踐行”以客戶為中心“的經營戰略,在客戶服務方面再次推出新舉措,”移動理賠服務平臺“二期正式上線,依托3G移動技術平臺,可實現一站式的理賠受理、資料上傳、審核等全流程服務。

        新華保險理賠十大承諾

        一、新華公司在全國業務覆蓋省份對社會公布和開通24小時不間斷理賠報案電話號碼(每省至少一個,包含短信方式),并接收通過郵件、傳真等多渠道發來的報案信息。二、接到客戶理賠報案后,新華公司將在24小時內及時與報案客戶聯系,在確認已收到報案信息的同時對如何準備索賠申請文件,出險人擬選擇或已選擇醫院是否屬于保險責任等做出明確指導。三、對于符合索賠條件(保險事故發生、出險人是保險單上的被保險人、被保險人在保險有效期內出險、索賠申請在保險法規定的時效之內),但申請文件尚未齊全的客戶,新華公司將在24小時內與申請人聯系,告知所欠缺文件的名稱。四、在下列情況下(出險人并非保單上被保險人、事故的發生不在保險期間內、索賠申請超過保險法規定的時效、申請人資格審查不合格、證明材料不齊全且在60天內仍無法補全),新華公司將把索賠單證退還給客戶,并出具書面通知書,告知退回原因。五、如遇客戶已在其他機構報銷醫療費用,無法出具原始醫療費用報銷憑證時,新華公司將在已報銷機構出具正式報銷證明的基礎上,認可并接受客戶提供的醫療費用報銷憑證復印件。但此情況下,理賠金額不包括已被其他機構報銷的費用。六、新華公司在醫療費用的公自費標準界定上,認可并執行國家衛生醫療保險管理部門及對應各省市、地當地國家權威部門頒布并同時實施的標準規定。如存在當地社保與醫保規定不盡相同情況時,按有利于被保險人處理。對于國家衛生醫療保險管理部門標準中規定需部分自費的項目,自費比例與上述當地社(醫)保規定取齊。七、如客戶在新華公司投保不同險種的醫療保險,對于被保險人因一次事故所發生的費用多個保險條款均可以理賠時,將優先按照客戶約定的順序賠付,客戶對不同保險條款的賠付順序沒有約定,則按合計給付金額最高的順序給予賠付。八、做出理賠結論后,新華公司將在24小時內向客戶發出相應的電話通知。同時在首次電話通知后一周內不定期電話催告申請人辦理結案事宜,不定期電話催告總次數不少于三次。九、理賠結束后,新華公司將向客戶退還所有非必須保留的申請證明原件。十、如涉及拒付結論,新華公司將就拒付結論、拒付原因與客戶進行明確說明和溝通,并在客戶認可延后理賠結論的情況下,給予客戶15個工作日的申辯反證期。如客戶在申辯反證期結束后仍未能提供足夠改變理賠結論的申辯反證信息,新華公司將在10日內通過郵寄掛號將書面的拒付通知書送達給客戶。
        2024-12-02 17:53:05
        行業資訊 平安保險外網出單網址 推出三項新服務
        摘要:近幾年,國內汽車產業帶動了相關行業的飛速發展,車險行業正是其中之一,從它的誕生到壯大,車險與汽車產業一直相輔相成。新的車險公司層出不窮,而車險的種類和服務制度也愈發完善。隨著市場競爭的日益激烈,越來越多的保險公司開始推出獨具特色的服務,為車主帶去了方便,車險信息外網查詢便是其中之一。提到平安外網出單網址就不得不說平安車險的網銷平臺,作為平臺的一部分功能平安外網出單網址受到了車主們的一致好評。與之前只能到保險公司現場進行車險信息查詢不同,平安車險為車主提供網銷平臺作為平安外網出單網址的介質,為車主提供了不少方便。車主可以在網銷平臺上隨時查詢到自己所投車險的具體信息,以及車輛的各種基本信息??梢哉f平安外網出單網址查詢對保險信息透明化有著重大的作用和意義。首先,平安車險網銷平臺的操作方法并不復雜,平安外網出單網址查詢也十分簡單,車主只需打開電腦登錄平臺便可以看到平安外網出單網址查詢的功能模塊。不受保險公司的工作時間限制,也不受查詢信息的地點限制,輕點鼠標便可以得到自己需要的信息,不需要一遍遍給保險公司打電話查詢,車險信息外網查詢功能為車主免去了不少麻煩。其次,網銷平臺讓透明的理賠流程和車險報價成為可能,車主可以通過平安外網出單網址查詢功能清晰明了的看到自己的每一個保單的明細,一旦意外出險,只需要錄入簡單的基本信息便可實時查詢理賠流程、理賠進度等所需內容,讓車主不用一趟趟去保險公司辦理。溫馨的續保提醒可以有效避免車主出現忘記續保的空擋期,深受歡迎。平安車險推出的平安外網出單網址查詢功能讓車主們嘗到了信息化的甜頭,也讓保險公司看到了網銷平臺市場上的巨大市場潛力。如今,越來越多的保險公司開始推出自己的網絡服務平臺,在競爭如此激烈的大背景下,平安保險又會帶給我們怎樣的驚喜,讓我們一同期待吧。據介紹,平安財險此舉旨在為客戶提供 一站式 便捷服務,這是業內首個將投保、查勘、理賠等全流程融為一體的創新服務理念,引領中國保險業服務新風尚。一證快賠:從報案到結案僅用92分鐘財產險理賠一直是業內難點、煩點,險種多、定損難、專業性要求高,通常索賠平均時效長達40天。平安在車險理賠服務逐年升級的同時,率先在業內推出財產險 一證快賠 服務。平安財險相關負責人介紹, 一證快賠 覆蓋136個險種財產險險種,例如企業財產保險、責任保險、工程保險、貨運保險、家庭財產保險等,覆蓋國民經濟和人民群眾生活的的方方面面。2011年平安產險符合 一證快賠 應用條件的案件量就達到142525 件。據2011年數據顯示,平安產險萬元以下的財產險案件占財產險案件總量的比例為83.61%。據了解, 平安車險 手機客戶端目前是業內唯一一家支持車險精準報價、支付及出單的手機應用軟件。支持9座以下(含9座)非營業家庭乘用車的網上報價與投保。平安外網出單網址據介紹,在線支付成功后,用戶可查看電子保單,客服專員將根據需求派送紙質保單。另外,用戶還可以選擇上門收費,客服專員將在1個工作日內與客戶聯系上門收費及免費送單事宜。該軟件還提供多項服務功能,比如服務網點查詢、保單配送進度查詢、驗車圖片上傳、語音導航、違章查詢、油耗記錄、洗車指數等。車險IPAD極速理賠據了解,車主報案時間為當天16點45分10秒,賠款到賬時間為17點12分38。意味著,在此起理賠案件中,平安車險從查勘定損、立案、結案、支付錄入到賠款到賬總共僅用時27分鐘28秒,創造了車險理賠的新記錄。平安外網出單網址報道,IPAD極速理賠是金融科技的實際運用,在車險賠付速度這一關鍵指標上再次突破創新,提高案件處理時效,讓客戶迅速獲知定損價格并收到賠款。業內專家指出,近年來平安在理賠領域屢樹標桿,從2009年首個提出車險理賠服務承諾到這次推出快易免服務方程式,其一舉一動已成保險業焦點和風向標。
        2024-12-02 17:53:05
        行業資訊 新華保險公司保險怎么樣?
        摘要:最近有人咨詢:新華保險公司怎么樣?面對市場上眾多的保險公司,該如何選擇呢?首先呢,先從新華人壽的成立,到新華保險公司的保障,我想只有這樣才能讓大家有一個全面的了解。新華人壽保險股份有限公司(簡稱“新華保險”)成立于1996年9月,總部位于北京市,是一家大型壽險企業,目前擁有新華資產管理股份有限公司、新華家園養老企業管理(北京)有限公司和新華卓越健康投資管理有限公司等子公司。2011年,新華保險在香港聯合交易所和上海證券交易所同步上市,A股代碼為601336,H股代碼為01336。新華保險擁有強大的壽險銷售人員隊伍及5萬余名正式員工,全國各級分支機構1596個。迄今已為約2700萬名個人壽險客戶和約5.7萬名機構客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養老保險服務。2012年公司實現保險業務收入人民幣977億元,實現保費收入正增長,繼續保持行業三甲地位。新華保險公司戰略與文化公司愿景:中國最優秀的以全方位壽險業務為核心的金融服務集團。公司戰略:以客戶為中心,堅持現有業務持續穩定增長,堅持變革創新,堅持價值和回歸保險本原,抓住城鎮化和老齡化歷史機遇。公司使命:為客戶提供幸福生活的保障;為股東貢獻穩定持續的回報;為員工創造成就自我的機會;為社會增添和諧安寧的力量。公司價值觀:誠信  責任  公平  創新  進取經營理念:創造價值   穩健持續工作原則:簡單  客觀  協作  責任新華保險品牌價值新華保險以強大的實力和服務能力為客戶提供全面、優質的風險保障和理財服務,已成為行業領先的、具有較大品牌影響力的壽險公司之一?!蛴芍袊髽I聯合會、中國企業家協會主辦的“2012年中國企業500強”評選活動,新華保險排名第100位,同時,排名“2012年中國服務業企業500強”第37位?!蛟谑澜缙放茖嶒炇抑鬓k的2012年度世界品牌大會上,新華保險位居《中國500最具價值品牌》第98位?!蛟凇吨袊C券報》舉辦的2011年度中國上市公司金牛獎中,新華保險榮獲“2011年度金牛上市公司百強”獎?!蛟凇渡虾WC券報》主辦的“金理財”評選中,新華保險榮獲“年度最佳保險品牌獎”?!蛟凇侗kU經理人》主辦的“中國保險業年度風云榜”評選中,新華保險榮獲“年度最具社會責任獎”?!蛟诤陀嵕W主辦的“第十屆中國財經風云榜”中,新華保險榮獲“2012年年度最受信賴壽險公司”獎?!蛟诒本┐髮W企業社會責任與雇主品牌傳播研究中心和智聯招聘聯合舉辦的2012年度中國最佳雇主獎項中,新華保險榮獲2012年中國最佳雇主獎項。新華保險銷售網絡新華保險建立了覆蓋全國各省、市、自治區的機構網絡和多元化的銷售渠道,致力于為客戶提供便捷、優質的壽險服務。截至2012年底,新華保險在全國擁有35家省級分公司、237家地市級中心支公司、448家支公司、861家營銷服務部及15家營業部,形成了包括個人代理、銀行代理及各類創新渠道在內的多元化銷售和服務渠道。新華保險產品特色新華保險堅持“以客戶為中心”的產品開發理念,深入了解人生不同階段的不同保障需求,充分體現“為客戶創造價值”的原則,形成了新華保險產品的鮮明特色。“會長大的保險”在客戶中深入人心,贏得了廣大客戶的喜愛和信賴?!蜥槍蛻舻牟煌枨?,新華保險建立了完善的產品體系,涵蓋傳統保障型產品和新型人身保險產品,可充分滿足各個年齡階段客戶在意外傷害、醫療、養老、子女教育、家庭理財等方面的需求?!蛐氯A保險在國內壽險市場率先采用“保額分紅”方式,并在此基礎上形成了獨具特色的分紅產品體系。保額分紅產品通常采用“年度紅利”和“終了紅利”雙重紅利設計,一般情況下,公司使年度紅利保持相對平穩,滿足客戶相對合理的預期,并通過終了紅利“以豐補歉”,平滑回報。新華保險服務平臺新華保險堅持“以客戶為中心”,不斷完善服務平臺建設,為客戶提供便捷、溫馨的服務體驗?!蚪Ъ覙藴驶蛻舴罩行谋椴既珖?,覆蓋公司所有機構網點,為客戶提供一站式便捷服務?!?5567全國統一呼叫服務中心可以為全國客戶提供全年無休的產品咨詢、保單信息查詢、投保人信息修改、回訪等服務?!蛐氯A保險官方網站www.newchinalife.com為全球客戶提供在線服務;手機短信通知、慰問服務,掌上新華客戶服務體驗工具等電子化服務手段不斷完善?!蛲瞥鲋嗅t養生、12小時家庭醫生、道路緊急救援和客戶服務節系列活動等附加值服務,使客戶感受到新華保險的特別關愛。新華保險快易理賠新華保險從客戶的需求出發,不斷提升理賠服務水平,致力于打造更快、更易、更關懷的理賠服務?!?.95天    平均理賠時效1.95天?!?0分鐘   3000元以下的小額賠付1小時內辦理完畢?!?0天    復雜重大的賠案30天之內處理妥當。為向客戶提供更加方便、快捷的理賠服務,同時,新華保險還推出了保單一號通、保單無障礙遷移、保全免單服務、保全失單服務、保全失單保障、3G移動理賠、理賠款預付、全球化人身風險服務管理方案、理賠星級標準管理模式、理賠關懷公益活動等一系列創新舉措。新華保險熱銷產品介紹尊貴人生年金保險(分紅型)快速返還--領取更早:猶豫期滿即領;領取金額更多:每年1%的關愛金,60歲前每年保額9%的生存領取金。創新附加--根據客戶差異化的保障需求,匹配相應的保障功能,真正實現以客戶需求為中心的客戶化產品體系。保費豁免--人性化的設計了投保人意外身故、全殘豁免保費的功能。優勢與不足:保費優勢--0歲和55歲,保費相差最高二百元。給年紀大的父母買養老金也是非常不錯的選擇。保障不足--尊享人生主險是側重理財的分紅型產品。如果不加附加險,保障弱。祥和萬家兩全保險(分紅型)生命價值--2.5倍身故全殘保障,讓您的愛可延續。健康價值--32種重疾保障及癌癥額外保障,為您的健康護航。尊嚴價值--60歲且滿期可轉換養老年金,保證您的晚年生活品質。附加價值--延續經典保額分紅,雙重分紅加速您的財富與保障增值。優勢與不足:保障優勢--獨立保額的重疾保障,重疾全額賠付之后合同不會終止。保費偏高--祥和萬家主險是側重理財的分紅型產品。相較于單純的保障型計劃,保費高。
        2024-12-02 17:53:05
        實事資訊 豪車出事多次 保險公司或將不理賠
        摘要:普通車要交保險,豪車的保險交的更全,車手上路最怕的是遇到豪車,不是咱比不起,是咱惹不起,那咱還能躲得起吧,要知道有時間自己的車錢還不及賠豪車的修理費呢!

          百萬寶馬致三車追尾 車損高達15萬元

        6日傍晚6點,朱某駕駛價值百萬的寶馬BMW 535i轎車在武黃高速上飛馳。由于其駕駛不慎,導致三車追尾事故,三輛汽車全部受損。經當地交警認定,朱某負全責。保險公司現場勘查,寶馬受傷不輕。車主朱某也為豪車買足了保險,共交納保險費11813.75元。后經保險公司定損,預估寶馬的修理費高達15萬元,另外兩車的損失約為1.4萬元。保險公司要為這起車禍買單的費用高達16.4萬元。據人保湖北省分公司介紹,國慶8天,該公司共接報案11589起,比去年同期增加21%。由于近年來,武漢豪車使用者明顯增多,豪車出險也占不小的比例。"很多豪車主都認為把保險投得越多越好,就不怕出事了。"據人保武漢分公司相關人士說,今年買了全險,賠多了明年就有可能被拒賠。據了解,商業險是保險公司和車主雙方自愿協商購買的險種,保險公司出于對風險或者盈利的考慮,可以拒絕承保一些高風險、無盈利的車輛。市面上,不同的保險公司對出險事故較多的車輛,有不同的保險政策。比如,上一年度出險2次且賠付金額超過當年保費的,續保時取消保費7折優惠。雖然貴了一點,但不影響投保。而上一年度出險3次及以上,且賠付金額占當年保費的60%以上的車輛,保險公司會對其投保的商業險險種加以限制。"買保險只是以防萬一,車主開任何車輛都要安全第一。"保險公司相關人士說道。

          車主紛紛提高三責險保額

        “去年我買的是20萬保額的三責險,今年我想換成30萬保額的。”市民朱先生告訴記者,為了防止因事故需賠付巨額賠償金,他選擇了提高三責險的保險額度。據朱先生介紹,他同事呂先生也在保險業務員的提醒下,提高了三責險的保額,另一位喜歡自駕游的同事杜先生更是將保額從去年的30萬,提高到了50萬。杜先生說,“30萬保額和50萬保額就相差兩三百塊錢,買50萬保額的更踏實,萬一哪天在路上撞到了豪車,保險公司能出50萬,自己就不要墊多少錢。”人保財險的一名工作人員告訴記者,南昌的車主去年多數選擇購買20萬額度的三責險,但是今年普遍選擇購買30萬額度的,其中也有不少市民選擇50萬額度的。越來越多的車主希望借助于提高三責險的賠付金額來規避可能的風險。陽光、平安保險的工作人員也表示,他們在向客戶介紹時也是優先推薦30萬額度的三責險。

          擔心撞上豪車引起巨額賠償

        “現在路面上的豪車越來越多,車主擔心刮蹭到豪車會引起巨額賠償,所以紛紛提高三責險保額。”一名業內人士表示,豪車受損后的維修費一般都非常高昂,有時即使保險公司全額支付三責險賠償金,車主可能還要額外墊付一大筆賠償金。車主陳女士說,自己在開車時看到那些豪車一般都敬而遠之。“他們修理一個保險杠的錢都夠買我的小車了。”陳女士告訴記者,為了盡可能降低出現這種風險的可能性,她選擇了提高保險額度,買了30萬元的三責險。

          交通事故造成人身損害賠償標準提高

        車主購買三責險選擇的額度為何會越來越高?很多保險公司的銷售人員都表示,還有一個原因就是人身損害賠償的額度越來越高。記者了解到:去年51日,最高人民法院《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》正式實施,在賠償范圍、項目和標準方面對人身損害的賠償審理標準進行大幅提高。如傷殘賠償金、死亡賠償金從原先的按10年計算改為按20年計算,其他方面的賠償金標準也相應提高。“以往如果在交通事故中出現死亡現象,車主可能只要賠付二三十萬,但是按照新標準,現在至少需要賠付30萬。”一名保險公司的銷售人員告訴記者,正是因為考慮到這一點,越來越多的南昌市民選擇購買更高保額的三責險,以規避事故帶來的賠償風險。  專家說法

          需根據自身情況合理買汽車保險

        三責險的額度是不是越高,風險就越低?到底該如何正確地購買三責險?平安保險紅谷灘支公司的胡永紅主任告訴記者,考慮到人身賠償的額度越來越高以及路面上的豪車越來越多等情況,他建議車主選擇30萬額度的三責險。“30萬的保險額度一般能解決事故帶來的賠償金問題。”胡主任介紹說,從平安保險的統計數據可以看出,有80%的南昌車主選擇購買30萬—50萬額度的三責險。因為如果事故中出現人員死亡,保險公司還將額外支付11萬的死亡賠償金,這筆錢基本能保證大部分投保人的賠償需求。此外,胡主任還建議車主在投保購買三責險時,應根據自身的情況合理選擇。愛車自身的價值、車主的駕駛技術、車輛常在區域的交通狀況都是市民需要考慮的因素。

          第三責任險名詞解釋

        第三者責任險(簡稱三責險)是指被保險人或其允許的駕駛人員在使用保險車輛過程中發生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財產直接損毀,依法應當由被保險人承擔的經濟責任,保險公司負責賠償。同時,若經保險公司書面同意,被保險人因此發生仲裁或訴訟費用的,保險公司在責任限額以外賠償,但最高不超過責任限額的30%。
        2024-12-02 17:53:05
        行業資訊 中國人保車險理賠查詢系統為您提供便捷服務
        摘要:隨著互聯網科技的發展,網絡車險理賠查詢系統正在以其具有的方便快捷、信息量大、及時傳送和反饋、無時間地域限制和服務連續性等特點,被越來越多的保險公司和消費者認可和接受。近日,人保財險在全國范圍內開通了網上車險理賠查詢功能。今后,所有人??蛻粝胍私庾约很囯U的承保、理賠信息,除了撥打95518電話、上門詢問外,只要上網點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度,所有保險信息一目了然。在中國的保險市場,人保車險網銷中心可謂快人一步,他們早已搭建起了一站式解決投保和理賠全部事宜的平臺,給車主提供優惠和便利。近期,人保網絡車險又與多家網站聯手,推出了“人保車險指南”。在這些網站的頁面上,消費者可以通過車險計算器自主查詢車險費用、查詢保單及理賠程序。這些網上車險指南全面打破了網絡空間的限制,將“網絡便捷”和“顧客體驗”發揮到了極致,最重要的是,將投保的自主性完全交給了消費者。在車險這樣的新型業務領域,消費者的體驗無疑是對服務質量最重要的衡量標準。“人保車險指南“的綜合優勢,是讓消費者自己清晰的了解自己的消費行為,放心地自己去進行每一步的操作和選擇,讓購買車險成為一種快樂、透明的網絡體驗。使用該功能的方法十分簡單,客戶主要登陸e-PICC網站注冊用戶后,便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能,輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件,點擊“查詢理賠信息”,便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、理賠進展、賠付總額等信息。溫馨提示:中國人保財險秉承“以人為本、誠信服務、價值至上、永續經營”的經營,奉行“求實、誠信、拼搏、創新”的企業,向廣大客戶和社會承諾:一、車輛損失1萬元以下,材料齊全,1小時通知賠付。單車或雙車事故,不涉及人傷、物損的車險賠案,損失金額在10000元以下(含),客戶提交索賠單證齊全,1小時內完成單證收集、理算、核賠工作并告知客戶賠款金額,同時通知財務部門付款。二、全國范圍內為故障車輛免費提供拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣等救援服務。對在人保財險投保的9座以下非營業客車和家庭自用汽車,因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時,可撥打救援服務專線4008195518,享受全國范圍內免費救援服務。三、車險VIP客戶手機自助理賠服務,從出險報案到獲知賠款金額,實現現場一站式輕松理賠。人保車險理賠進度查詢對于人保財險車險VIP客戶,出險后不涉及人傷、物損的案件,可通過自己的手機(可以安裝使用的手機型號將隨時更新發布),完成小額車損案件快捷自助理賠。四、全國車險“異地出險、就地理賠”服務網絡,無論何處出險,都能享受到從報案到領取賠款,全流程便捷、高效、統一的理賠服務??蛻魺o論身處何地,都可以通過人保財險“異地出險、就地理賠”服務網絡的運行,享受到“代查勘、代定損和代賠付”服務,從報案到領取賠款全流程理賠服務更便捷、更高效。五、車險查勘服務實現“四個一”,送一句溫馨話語、贈一瓶水、遞一份《車險理賠指南》、做一次滿意度回訪。人保財險承諾查勘人員趕赴現場時,將為客戶提供“四個一”暖心服務:送上一句溫馨的話語;一瓶夏季清涼飲品;贈送一份《車險理賠指南》,指導客戶做好后續的索賠工作;通過95518專線對客戶進行一次查勘服務滿意度回訪。  
        2024-12-02 17:53:05
        實事資訊 寶馬X5自燃 車主未夠自燃險損失自己承擔
        摘要:4月8日凌晨4點多,南京國際展覽中心附近,一輛蘇AUG3XX的寶馬X5越野車突然發生自燃,由于火勢較大無法自救,駕駛員棄車而逃。消防將火撲滅時,寶馬越野車已經燒成空殼,車主在旁邊看著干著急,心疼不已。據當時駕車司機稱,寶馬越野車是從二手車市場花了10多萬購得,原來車主行駛了近10年。買回來到現在,只更換過水箱,平時也未出現其他狀況。突然自燃,車主猜測,可能與線路老化有關。

        寶馬X5燒成空殼

        寶馬X5燒成空殼當交警問車主是否有購買自燃險時,司機懊惱的回應說沒有。由于沒有投保自燃損失險,在這次事故中,相關損失就要司機自己承擔了。自燃損失險是指保險車輛因為本車電器、線路、油路、供油系統、供氣系統、貨物自身等發生問題,或是機動車運轉摩擦起火等造成火災引發的車輛損失,保險公司予以賠償。車輛自燃損失險是車輛保險的附加險,只有在投保了車損險的基礎上才可以投保該險種。消防人員提醒,汽車自燃的原因不外乎這四種:一是點火線老化漏電,引燃發動機、化油器等泄漏的汽油;二是電器失效短路導致起動機長時間起動而發熱起火;三是漏油、汽化器回火、機械缺潤滑油摩擦導致自燃;四是換裝高檔音響、改進造型、添加空調等,或車上放有易燃物品等,也容易造成汽車自燃。所以為避免自燃,車內不能留易燃危險品。車主要經常檢查養護車輛的油管、電線線路,并經常清理發動機、排氣管周圍的雜物。小編想說,風險時刻存在,車輛行駛在路上,突發情況不知何時發生,為降低風險過后的經濟損失,合理購買車輛保險,能夠將經濟損失降到最低,轉嫁風險的同時保護了自己的利益。

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