這是今年以來 第五家關停的網絡互助計劃了。
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小米互助是去年6月份才上線的互助計劃,雖然起步較晚,但勝在保障十分優秀:覆蓋90多種重疾,最高50萬元互助保障金,0元即可加入,吸引了數百萬人參與。
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在小米互助關停的1周內,360互助也發布了公告,宣布與5月20日關停。
兩家互助平臺相繼關閉,意味著又有數百萬會員失去了一份高額大病保障。那么在接下來的日子里, 網絡互助將何去何從?會員的大病保障又由誰來負責?
一、網絡互助,風險已經暴露
互助計劃,簡單來說就是一人生病,多人分攤。
一幫人組成一個團體,相互約定:誰生病了,大家就湊點錢出來幫他治病。
因為參團的人員比較多,即使需要的錢多達幾十萬,分攤到每個人頭上也就幾塊錢而已。
這種投入少,既能幫到別人,又能防范自己日后不時之需的方式,吸引了不少用戶加入,同樣也吸引了美團、水滴、百度、阿里等互聯網巨頭入局。
但如今,網絡互助平臺作鳥獸散,僅剩下支付寶旗下的 相互寶 苦苦支撐著。
之所以落到這般田地,最主要的原因是 監管的規范 和 信任危機。
01.監管讓互助備受壓力
可能大家不太明白,一項利民的公益項目,為什么要被監管??偨Y了一下有3點原因:
① 網絡互助是由企業發起的類保險金融產品。但這些企業沒有取得相關保險牌照,屬于無牌經營。
② 針對受助人的信息,十分依賴企業調查。會員沒有時間和能力去了解病人是否符合標準,是否真的需要幫助,容易被黑箱操作。
③ 部分網絡互助是預收費機制,人數一多會形成巨大的資金池,有金融風險。
互助平臺 無成熟的精算體系、無責任準備金、無監管、不受償付能力的監督,打著互助的名義干保險、金融業務,手里掌握了百萬級以上用戶信息和資金,一旦跑路會令用戶的權益、經濟受損,勢必造成惡劣影響。
所以,銀保監會才會三天兩頭地點名互助平臺。
今年,銀保監會又多次強調:網絡互助要開展保險等金融業務必須取得牌照。
整改規范勢在必行。
02.輿論背后的信任危機
人們常說“樹大招風”,但讓網絡互助飄搖不定的風,還是他們自己引起的。
以「相互寶」為例,最近幾年 “風聲不斷”,針對「相互寶」的質疑、謾罵,從未停止過。負面新聞也是頻頻曝出:
2019年12月之后,相互寶先后修改了3版條款,將原本理賠30萬的甲狀腺癌,先劃為輕癥給5萬,后來直接不賠了。
(圖片來源:相互寶)
面對這些變化,用戶只有兩個選擇:接受 或 退出。
2020年11月,56歲張先生發生了心肌梗死,因未能按理賠要求提供心電圖,相互寶以 不符合理賠條件 為由拒賠。從此背上了“不賠”的罪名。
(圖片來源:相互寶)
2021年1月,一條視頻就“XXX病為什么要賠30萬”問題,質疑為了多收管理費,相互寶又成了“濫賠”。
再加上2020年分攤金上漲3倍,未能得到會員的理解,致使會員數大幅下跌。
自2020年11月起,相互寶人數開始出現大面積流失。2021年的1月-5月,短短4個月少了1000萬會員。
分攤人數減少,導致人均分攤金額提高,分攤人數減少,幫助人數上漲,導致分攤金額上漲,造成分攤人數進一步流失,已經形成惡性循環。
不得不說,互助平臺風險已經暴露,今后的路舉步維艱,說不定未來會有更多互助計劃關停。
但互助計劃對企業來說,這只是一筆生意。而對加入的會員來說,可能是唯一的保障。
如今互助平臺倒戈,那自己的健康風險,誰來承擔?
二、商業保險才是大病最堅實的保障
加入互助計劃的人群,無非是想獲得一份大病保障,轉移不幸確診大病時所面臨的經濟風險。
但論保障而言,互助計劃的 “口頭約定” 絕對比不上商業保險的「白紙黑字」。
相互寶:“本計劃不是保險,我們不承諾您能獲得確定的風險保障。”
保險公司不管大小皆持牌開辦,資產少說十億,多則百億。公司經營有層層監管,稍有作奸犯科之勢,即受重罰。
保險產品皆有備案。即使停售,保單依然有效。
常備責任保障金,一旦出事,優先保障用戶權益。即使倒閉,也有人接手,繼續兌現保單。
每一份保單,都是受到法律保護的。
所以,不要把未來的風險保障都押在互助計劃上。
互助計劃,只適合建立在保險的基礎上,作為保障的輔助產品。
最牢靠的風險保障,還是得看商業保險。
商業保險可以保障 疾病、身故、傷殘、意外等風險,兼顧財產傳承,養老年金保險更是能夠起到理財的作用,保障高品質的退休生活。
想要對抗大病風險,單一保障是不足以承擔的。
對我們普通人來說,醫保+商業保險+互助,才是更恰當的配置思路。
如果手頭預算十分有限,暫時還沒條件買重疾險,可以先加入互助計劃,總比裸奔要強。
但最后,還是要讓保障落實到保險上,那是給敢于直面風險的自己,100% 確定的安全感。
三、商業保險投保被拒怎么辦?
小開也了解到,生活中很多人不是不想買保險,而是買不了保險。
商業重疾險、醫療險對健康、年齡都有一定的要求,年紀過高,身體健康異常等都會影響正常投保。
所以高齡老人、身體異常的人,選擇網絡互助計劃,也是沒有辦法的辦法。
其實這類人還可以考慮購買各地的「惠民保險」?;菝癖kU主要報銷大病醫療費用,作為醫保的補充,可以提供不少保障,價格便宜且與相互寶互助金不沖突。
2021年新一批的城市「惠民保險」,正在陸續上線。很多都是集中投保,一年只買1-2個月。
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