保險代理（Insurance Agent），保險代理人是指根據保險人的委托，在保險人授權的范圍內代為辦理保險業務，并依法向保險人收取代理手續費的單位或者個人。在現代保險市場上，保險代理人已成為世界各國保險企業開發保險業務的主要形式和途徑之一。

保險代理人因類型不同業務范圍也有所不同。保險代理公司的業務范圍是：代理推銷保險產品，代理收取保費，協助保險公司進行損失的勘查和理賠等，兼業保險代理人的業務范圍是：代理推銷保險產品，代理收取保費，個人代理人的業務范圍是：財產保險公司的個人代理人只能代理家庭財產保險和個人所有的經營用運輸工具保險及第三者責任保險等。人壽保險公司的個人代理能代理個人人身保險，個人人壽保險，個人人身意外傷害保險和個人健康保險等業務。

保險代理從業人員雖然是代理保險公司招攬保險業務，但是他們的傭金卻是由保險公司進行支付的，因而你不用擔心代理人再會額外加收保費，更不必為保險公司與代理人的關系而產生疑問，認為代理人會損害自身利益。實際上，在規范的保險市場上，保險代理從業人員的利益與客戶是休戚相關的，可以說客戶就是代理人的“上帝”，他們的收入是與銷售出去多少保單和提供什么程度的服務是有密切聯系的，因而兩者的利益是相通的。那么，保險代理人究竟能為社會公眾做些什么呢？

（1）喚醒潛在需求

保險業中有句老話，就是“保險必須靠推銷”。因為保險商品不同于關乎飲食起居的滿足生理需要的生活必需品，她實際上可以說是一種較高層次的奢侈品，很少有人會主動買保險。

（2）幫助客戶進行保險計劃選擇

（3）為客戶提供持續有效的服務

（4）保險代理人可以切實解決客戶在購買保險過程中的麻煩。

　　保險代理人的作用

實際上，保險代理制的實施，保險代理人的出現，為完善保險市場，溝通保險供求，促進保險業發展發揮了重要作用。具體說：

第一、直接為各保險公司收取了大量的保險費，并取得了可觀的經濟效益。據有關資料介紹，目前，我國通過各種保險代理人所獲得的保險業務收入占保險業務總收入的50%左右，而湖北省保險費收入的60%是通過保險代理人獲得的。

第二、各種保險代理人的展業活動滲透到各行各業，覆蓋了城市鄉村的各個角落，為社會各層次的保險需求，提供了最方便、最快捷、最直接的保險服務，發揮了巨大的社會效益。

第三、直接有效地宣傳和普及了保險知識，對提高和增強整個社會的保險意識起到了不可替代的作用，進一步促進了我國保險事業的發展。

第四、保險代理人的運行機制，對保險公司尤其是對國有獨資的中保公司的機制轉換，有著直接和間接的推動作用；對領導有啟發；對員工有觸動。大家都從中深刻地認識到，中保公司必須建立起適應市場經濟需求的機制。另外，保險代理作為一個新興的行業，它的發展能容納大批人員就業。日本從事保險代理的人，約占國民的1%.隨著我國保險事業的不斷興旺發達，保險代理人的隊伍將日益擴大，從而在安置就業方面，將發揮一定的積極作用。

目前保險代理人是老百姓購買保險最主要的渠道，其提供的“一對一”服務也是其他渠道無法比擬的。但近年來理賠糾紛和業務員誤導現象時有發生，使對代理人的選擇顯得尤為重要。如何選好保險代理人？

第一、查看《保險代理人展業證書》，并撥打保險公司的服務咨詢電話對證書編號進行核實，確認代理人展業的合法性。

第二、服務的公司。一家經營穩健、盈利能力好、賠付能力強的保險公司，會為其代理人提供專業的培訓，進行嚴格的管理與監督。這不但提供代理人長期發展的機會，也是對投保人長久利益的保障。

第三、職業道德。誠信、責任心是對代理人的最基本要求。投保人可以從代理人在介紹條款及保險責任時是否客觀全面，設計保險計劃時是否從投保人的需求和利益出發等方面觀察。不要受一些代理人個人的口頭承諾或反傭等小利的影響。

第四、專業素養。隨著保險產品功能和服務的專業化、多元化發展，需要代理人根據不同投保人的不同人生階段評估風險結構，及時發出預警，提出個性化保障方案，作出財務安排的合理建議。這就要求代理人有較高的職業素養、行業認識和對金融產品的專業理解。這點可通過保障計劃的設計和講解來考驗，事后還可向保險公司核實代理人說明的相關內容。

第五、服務。壽險大多是長期險，一個優秀的代理人會提供長期的優質售后服務，包括公司信息的及時告知，續保提醒，協助保全、理賠等，解決投保人的后顧之憂。